Politique de remboursement

Return and refund policy

  • Kits physiques : Délai de rétractation de 14 jours. Frais de retour à la charge du client. Le produit doit être inutilisé et le papier non exposé à la lumière. Les retours s'effectuent à : INSOLAGE, 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France.

  • Guide PDF : Aucun droit de rétractation applicable pour les contenus numériques (article L221-28 13° du Code de la consommation). Non reprenable et non remboursable.

  • Remboursement : Crédit sur le moyen de paiement initial sous 14 jours après inspection des retours ou fourniture de photos prouvant un dommage lié au transport.